FAQs
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu unseren Schmuckstücken, Bestellungen und Services.
Solltest du darüber hinaus etwas wissen wollen, stehen wir dir gerne persönlich zur Verfügung.
Unsere Schmuckstücke & Materialien
Sind die Edelsteine echt?
Was ist der Unterschied zwischen natürlichen und laborgezüchteten Edelsteinen?
Kann es zu Farbabweichungen zwischen Foto und Realität kommen?
Ist der Schmuck für den Alltag geeignet?
Gibt es eine Garantie oder einen Reparaturservice?
Detaillierte Fragen zu laborgezüchteten Diamanten?
Siehe unseren Unter-FAQ-Block: Laborgezüchtete Diamanten →
Detaillierte Fragen zu laborgezüchteten Edelsteinen?
Siehe unseren Unter-FAQ-Block: Laborgezüchtete Edelsteinen →
Detaillierte Fragen zu laborgezüchteten Moissanite?
Siehe unseren Unter-FAQ-Block: Laborgezüchtete Moissanite →
Detaillierte Fragen zu Naturedelsteinen?
Siehe unseren Unter-FAQ-Block: Naturedelsteine →
Detaillierte Fragen zu Premium Zirkonia?
Siehe unseren Unter-FAQ-Block: Premium Zirkonia →
Pflege & Tragehinweise
Empfehlungen für Alltag & Aufbewahrung:
Wir empfehlen sanfte Reinigung mit lauwarmem Wasser und einem weichen Tuch. Schmuckstücke sollten separat und stoßgeschützt aufbewahrt werden.
Wie pflege ich mein Schmuckstück richtig? Ist Ultraschallreinigung geeignet?
Bestellung & Zahlung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Wie erhalte ich eine Rechnung?
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an? Ist meine Zahlung sicher?
Versand & Lieferung
Wann kommt mein Schmuckstück an?
In welche Länder liefert ihr?
Ist der Versand versichert?
Woher werden die Schmuckstücke versendet?
Werden die Schmuckstücke als Geschenk verpackt?
Rückgabe & Service
Was, wenn ich mich anders entscheide?
Wie läuft eine Rücksendung ab?
Gibt es Ausnahmen von der Rückgabe?
In welchem Zustand muss das Schmuckstück für eine Rücksendung sein?
Beratung & Kontakt
Wie kann ich euch kontaktieren?
Kann ich eine persönliche Beratung oder Besichtigung buchen?
Laborgezüchtete Diamanten
Was ist ein laborgezüchteter Diamant?
Wie unterscheiden sie sich von natürlichen Diamanten?
Welche Qualitätsmerkmale haben Labor-Diamanten?
Wie pflege ich einen laborgezüchteten Diamanten richtig?
Sind laborgezüchtete Diamanten für den Alltag geeignet?
Laborgezüchtete Edelsteinen
Was ist ein laborgezüchteter Edelstein?
Gibt es Unterschiede zu natürlichen Edelsteinen?
Wie pflege ich laborgezüchtete Edelsteine richtig?
Sind laborgezüchtete Edelsteine für den Alltag geeignet?
Laborgezüchtete Moissanite
Was ist ein Moissanit?
Ist der verwendete Moissanit ein natürlicher Edelstein?
Wie unterscheidet sich Moissanit von Diamanten?
Ist Moissanit langlebig?
Wie pflege ich Moissanit richtig?
Was sind farbige Moissanite?
Wie entstehen die Farben bei Moissaniten?
Welche Art farbiger Moissanite verwendet YourDreamStone?
Sind farbige Moissanite genauso langlebig wie farblose?
Verändert sich die Farbe im Laufe der Zeit?
Naturedelsteine
Sind die Naturedelsteine bei YourDreamStone echt?
Warum unterscheiden sich Natursteine voneinander?
Wie wählt YourDreamStone Naturedelsteine aus?
Wie pflege ich Naturedelsteine richtig?
Premium Zirkonia
Was ist Premium Zirkonia bei YourDreamStone?
Ist Premium Zirkonia ein Edelstein?
Wann verwendet YourDreamStone Premium Zirkonia?
Wie pflege ich Schmuck mit Premium Zirkonia?
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