FAQs

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen zu unseren Schmuckstücken, Bestellungen und Services.

Solltest du darüber hinaus etwas wissen wollen, stehen wir dir gerne persönlich zur Verfügung.

Unsere Schmuckstücke & Materialien

Sind die Edelsteine echt?

Ja. Wir verwenden ausschließlich echte Edelsteine – natürliche und laborgezüchtete Varianten. Laborgezüchtete Edelsteine besitzen die gleichen chemischen, physikalischen und optischen Eigenschaften wie natürliche Steine.

Hinweis: Schmuckstücke mit Premium-Zirkonia enthalten keinen Edelstein; Zirkonia ist ein hochwertiger, synthetischer Schmuckstein mit brillanter Optik.

Was ist der Unterschied zwischen natürlichen und laborgezüchteten Edelsteinen?

Der Unterschied liegt im Ursprung: Natürliche Edelsteine entstehen in der Natur, laborgezüchtete unter kontrollierten Bedingungen. In Qualität, Haltbarkeit und Schönheit sind sie gleichwertig.

Kann es zu Farbabweichungen zwischen Foto und Realität kommen?

Leichte Farbabweichungen können durch Lichtverhältnisse oder Bildschirmdarstellungen entstehen. Bei Natursteinen ist dies besonders möglich, da jeder Stein individuell auf Licht reagiert. Unsere Produktfotos und -videos spiegeln den Schmuck dennoch zu 100 % wider – Farbe, Form und Verarbeitung entsprechen exakt dem gelieferten Artikel.

Ist der Schmuck für den Alltag geeignet?

Unsere Schmuckstücke sind für den Alltag konzipiert. Dennoch empfehlen wir, sie bei Sport, Hausarbeit oder Kontakt mit Chemikalien abzulegen, um ihre Schönheit langfristig zu erhalten.

Gibt es eine Garantie oder einen Reparaturservice?

Ja. Wir stehen für die Qualität unserer Schmuckstücke. Sollte es zu Material- oder Verarbeitungsfehlern kommen, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen jeden Fall sorgfältig und bieten – je nach Situation – eine Reparatur oder einen Austausch an.

Detaillierte Fragen zu laborgezüchteten Diamanten?

Siehe unseren Unter-FAQ-Block: Laborgezüchtete Diamanten →

Detaillierte Fragen zu laborgezüchteten Edelsteinen?

Siehe unseren Unter-FAQ-Block: Laborgezüchtete Edelsteinen →

Detaillierte Fragen zu laborgezüchteten Moissanite?

Siehe unseren Unter-FAQ-Block: Laborgezüchtete Moissanite →

Detaillierte Fragen zu Naturedelsteinen?

Siehe unseren Unter-FAQ-Block: Naturedelsteine →

Detaillierte Fragen zu Premium Zirkonia?

Siehe unseren Unter-FAQ-Block: Premium Zirkonia →

Pflege & Tragehinweise

Empfehlungen für Alltag & Aufbewahrung:
Wir empfehlen sanfte Reinigung mit lauwarmem Wasser und einem weichen Tuch. Schmuckstücke sollten separat und stoßgeschützt aufbewahrt werden.

Wie pflege ich mein Schmuckstück richtig? Ist Ultraschallreinigung geeignet?

Die richtige Pflege hängt vom jeweiligen Material und Edelstein ab. Viele Schmuckstücke können vorsichtig gereinigt werden, jedoch sind nicht alle Materialien oder Fassungen für eine Ultraschallreinigung geeignet. Detaillierte Informationen zur richtigen Pflege, Reinigung und Aufbewahrung findest du in unserem Blogpost „Pflegehinweise & Care Guide.

Bestellung & Zahlung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Lege dein gewünschtes Schmuckstück in den Warenkorb und folge den Schritten im Checkout.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist, ist eine Änderung oder Stornierung möglich. Bitte kontaktiere uns hierfür so schnell wie möglich.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja. Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.

Wie erhalte ich eine Rechnung?

Die Rechnung wird automatisch per E-Mail nach Abschluss der Bestellung zugesendet. Aus Nachhaltigkeitsgründen legen wir keine gedruckte Rechnung bei.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an? Ist meine Zahlung sicher?

Wir akzeptieren gängige und sichere Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und weitere Optionen, die dir im Checkout angezeigt werden.

Und ja, unser Onlineshop nutzt moderne Verschlüsselungs- und Sicherheitsstandards, um deine Daten bestmöglich zu schützen.

Versand & Lieferung

Wann kommt mein Schmuckstück an?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich kostenfrei.

Lagernde Schmuckstücke erreichen dich in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen. Internationale Lieferzeiten variieren je nach Zielland.

Individuell gefertigte oder veredelte Schmuckstücke benötigen eine eigene Fertigungszeit, die du auf der jeweiligen Produktseite findest.

In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder. Die verfügbaren Versandoptionen werden dir im Checkout angezeigt.

Ist der Versand versichert?

Ja. Alle Sendungen werden versichert verschickt, sodass dein Schmuckstück sicher bei dir ankommt.

Woher werden die Schmuckstücke versendet?

Yourdreamstone ist in Stuttgart, Deutschland, ansässig. Von hier aus werden unsere Schmuckstücke sorgfältig verpackt und versendet.

Werden die Schmuckstücke als Geschenk verpackt?

Ja. Jedes Schmuckstück wird in einer hochwertigen Schmuckbox geliefert – ideal zum Verschenken oder sicheren Aufbewahren.

Gerne legen wir auch eine persönliche Grußkarte bei, um Ihre Geste noch bedeutungsvoller zu machen.

Rückgabe & Service

Was, wenn ich mich anders entscheide?

Für ungetragene Schmuckstücke gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
Individuell angefertigte oder personalisierte Designs sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen, sofern kein Mangel vorliegt.
Weitere Details siehe unsere Rücksendebedingungen.

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung. Wir begleiten dich durch die nächsten Schritte.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern kein Mangel vorliegt.

Gibt es Ausnahmen von der Rückgabe?

Ja. Schmuckstücke, die individuell für dich angefertigt oder personalisiert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

In welchem Zustand muss das Schmuckstück für eine Rücksendung sein?

Wir bitten dich, Schmuckstücke ungetragen, unbeschädigt und vollständig im Originalzustand zurückzusenden. Dazu gehören auch die Originalverpackung sowie alle mitgelieferten Bestandteile.

Sollte ein Schmuckstück Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht vollständig zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, eine angemessene Wertminderung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben vorzunehmen.

Beratung & Kontakt

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail oder über das Kontaktformular. Wir bemühen uns, Anfragen zeitnah zu beantworten.

Kann ich eine persönliche Beratung oder Besichtigung buchen?

Ja. Für Schmuckstücke ab 300 € bieten wir persönliche Beratung an – online oder nach Terminvereinbarung vor Ort in Stuttgart oder Karlsruhe.

Laborgezüchtete Diamanten

Was ist ein laborgezüchteter Diamant?

Laborgezüchtete Diamanten werden unter kontrollierten Bedingungen hergestellt und besitzen dieselben chemischen, physikalischen und optischen Eigenschaften wie natürliche Diamanten. Der einzige Unterschied liegt im Ursprung: Naturdiamanten entstehen über Millionen von Jahren in der Erde, Labor-Diamanten innerhalb weniger Wochen im Labor.

Wie unterscheiden sie sich von natürlichen Diamanten?

In Qualität, Härte und Brillanz sind sie identisch. Der Unterschied liegt im Ursprung: Naturdiamanten entstehen über Millionen von Jahren in der Erde, Labordiamanten innerhalb weniger Wochen im Labor.

Sie bieten dieselbe Luxuserfahrung – nur nachhaltiger und transparent nachvollziehbar.

Welche Qualitätsmerkmale haben Labor-Diamanten?

Unsere Labor-Diamanten werden nach denselben internationalen Standards bewertet wie natürliche Diamanten – die bekannten 4Cs:

  • Carat (Karatgewicht): Bestimmt die Größe des Steins.
  • Cut (Schliff): Verantwortlich für Brillanz, Feuer und das Funkeln.
  • Color (Farbe): Farblos bis dezent getönt – für maximale Reinheit und Eleganz.
  • Clarity (Reinheit): Einschlussfrei oder mit minimalen, kaum sichtbaren Einslüssen.

Labor-Diamanten besitzen chemisch, physikalisch und optisch die gleichen Eigenschaften wie natürliche Diamanten, unterscheiden sich jedoch im Ursprung.

Jeder Stein wird mit einem IGI-Zertifikat geliefert, das die Qualität dokumentiert – für maximale Transparenz und Sicherheit.

Wie pflege ich einen laborgezüchteten Diamanten richtig?

Eine sanfte Reinigung mit lauwarmem Wasser und einem weichen Tuch ist in der Regel ausreichend.

Ultraschallreinigung ist möglich, sofern der Diamant sicher gefasst ist.

Bei Schmuckstücken mit vielen kleinen Nebensteinen (z. B. Pavé- oder Halo-Fassungen) oder besonders filigranen Fassungen empfehlen wir keine Ultraschallreinigung, da sich Steine durch die Vibrationen lösen können.

In diesen Fällen ist eine schonende Handreinigung oder eine professionelle Reinigung beim Juwelier die sicherere Wahl.

Detaillierte Pflege-, Reinigungs- und Aufbewahrungshinweise findest du in unserem Blogpost „Pflegehinweise & Care Guide“.

Sind laborgezüchtete Diamanten für den Alltag geeignet?

Ja. Laborgezüchtete Diamanten besitzen dieselbe extreme Härte wie natürliche Diamanten und sind grundsätzlich sehr alltagstauglich.

Dennoch gilt: Härte bedeutet nicht Unzerstörbarkeit.

Diamanten können bei starken, gezielten Stößen oder Schlägen entlang ihrer Kristallstruktur beschädigt oder brechen.

Wir empfehlen daher, dein Schmuckstück bei Sport, handwerklichen Tätigkeiten, Hausarbeit oder bei Kontakt mit harten Oberflächen abzulegen, um seine Schönheit und Substanz langfristig zu bewahren.

Laborgezüchtete Edelsteinen

Was ist ein laborgezüchteter Edelstein?

Laborgezüchtete Edelsteine werden unter kontrollierten Bedingungen hergestellt und sind chemisch, physikalisch und optisch identisch mit natürlichen Edelsteinen.

Gibt es Unterschiede zu natürlichen Edelsteinen?

Laborgezüchtete Edelsteine sind gleichwertig in Farbe, Klarheit und Härte. Der Unterschied liegt ausschließlich im Ursprung.

Wie pflege ich laborgezüchtete Edelsteine richtig?

Laborgezüchtete Edelsteine besitzen die gleichen chemischen, physikalischen und optischen Eigenschaften wie ihre natürlichen Pendants. Die empfohlene Pflege richtet sich daher nach der jeweiligen Edelsteinart.

Eine schonende Reinigung mit lauwarmem Wasser, milder Seife und einem weichen Tuch ist in den meisten Fällen ideal.

Ultraschallreinigung ist nur bedingt geeignet und sollte ausschließlich bei härteren Edelsteinen und stabilen Fassungen erfolgen.
Bei Schmuckstücken mit vielen kleinen Nebensteinen, filigranen Fassungen oder weicheren Edelsteinen empfehlen wir ausdrücklich eine sanfte Handreinigung oder eine professionelle Reinigung beim Juwelier.

Weitere detaillierte Pflege- und Materialhinweise findest du in unserem Blogpost „Pflegehinweise & Care Guide“.

Sind laborgezüchtete Edelsteine für den Alltag geeignet?

Viele laborgezüchtete Edelsteine sind gut alltagstauglich. Dennoch empfehlen wir, Schmuckstücke bei Sport, Hausarbeit oder Kontakt mit Chemikalien abzulegen, um Kratzer, Absplitterungen oder Mattierungen zu vermeiden.

Laborgezüchtete Moissanite

Was ist ein Moissanit?

Moissanit ist ein hochwertiger, im Labor hergestellter Edelstein mit außergewöhnlicher Brillanz. Er zeichnet sich durch sein intensives Feuer, seine hohe Lichtbrechung und seine moderne Eleganz aus. Ursprünglich in der Natur extrem selten, wird Moissanit heute ausschließlich unter kontrollierten Bedingungen gefertigt.

Ist der verwendete Moissanit ein natürlicher Edelstein?

Natürlicher Moissanit kommt in der Natur extrem selten vor und ist in Schmuckqualität praktisch nicht verfügbar.

Der in unserem Schmuck verwendete Moissanit ist daher laborgezüchtet, jedoch ein echter Schmuckstein mit eigener mineralischer Struktur – keine Imitation und keine Beschichtung.

Wie unterscheidet sich Moissanit von Diamanten?

Moissanite reflektieren Licht stärker als Diamanten und wirken dadurch besonders lebendig und funkelnd. Diamanten zeichnen sich hingegen durch eine etwas ruhigere, klassische Brillanz aus. Beide sind äußerst langlebig – die Wahl ist eine Frage des persönlichen Stils.

Ist Moissanit langlebig?

Ja. Moissanit gehört mit einer Härte von 9,25 auf der Mohs-Skala zu den härtesten Schmucksteinen und ist sehr widerstandsfähig. Er eignet sich hervorragend für den Alltag.

Trotzdem gilt: Hohe Härte bedeutet nicht Unzerstörbarkeit. Starke, gezielte Stöße auf harte Oberflächen können sowohl Stein als auch Fassung beschädigen. Wir empfehlen daher, dein Schmuckstück bei Sport, handwerklichen Tätigkeiten oder Hausarbeit abzulegen.

Wie pflege ich Moissanit richtig?

Eine sanfte Reinigung mit lauwarmem Wasser und einem weichen Tuch ist meist ausreichend.

Ultraschallreinigung ist möglich, sofern der Moissanit sicher gefasst ist.
Bei Schmuckstücken mit vielen kleinen Nebensteinen, Pavé- oder Halo-Fassungen raten wir von der Ultraschallreinigung ab, da Vibrationen das Risiko gelockerter Steine erhöhen können. In diesen Fällen empfehlen wir eine schonende Handreinigung oder professionelle Pflege.

Ausführliche Hinweise findest du in unserem BlogpostPflegehinweise & Care Guide.

Was sind farbige Moissanite?

Farbige Moissanite sind Moissanite, die in ausdrucksstarken Farbtönen wie Anthrazit, Champagner, Blau, Grün oder anderen Nuancen gefertigt werden. Die Art der Farbgebung kann dabei unterschiedlich erfolgen.

Wie entstehen die Farben bei Moissaniten?

Es gibt zwei Arten farbiger Moissanite:

  1. Materialbedingt gefärbte Moissanite
    Diese Farben entstehen während des Herstellungsprozesses im Labor und sind dauerhaft im Kristall verankert. Sie gelten als farbstabil und verändern sich bei normalem Tragen nicht.
  2. Oberflächenbehandelte Moissanite Bei diesen Varianten wird die Farbe nachträglich durch eine Beschichtung oder Behandlung erzeugt. Diese kann sich im Laufe der Zeit – etwa durch Reibung, Reinigung oder chemische Einflüsse – verändern oder abnutzen.
Welche Art farbiger Moissanite verwendet YourDreamStone?

Bei YourDreamStone verwenden wir ausschließlich farbstabile, materialbedingt gefärbte Moissanite, deren Farbe dauerhaft im Stein verankert ist.Oberflächenbehandelte oder beschichtete Moissanite führen wir bewusst nicht, da sie nicht unserem Qualitäts- und Langlebigkeitsanspruch entsprechen.

Sind farbige Moissanite genauso langlebig wie farblose?

Ja. Farbige Moissanite, deren Farbe materialbedingt entstanden ist, besitzen die gleichen physikalischen Eigenschaften wie farblose Moissanite – einschließlich hoher Härte, Widerstandsfähigkeit und Alltagstauglichkeit.

Verändert sich die Farbe im Laufe der Zeit?

Nein. Bei YourDreamStone verwenden wir ausschließlich materialbedingt gefärbte Moissanite.
Ihre Farbe ist dauerhaft im Kristall verankert und bleibt stabil, farbecht und beständig – auch bei regelmäßigem Tragen.

Naturedelsteine

Sind die Naturedelsteine bei YourDreamStone echt?

Ja. Jeder Stein entsteht über Millionen von Jahren und besitzt eine individuelle Struktur, Farbe und Tiefe.

Warum unterscheiden sich Natursteine voneinander?

Einschlüsse, Farbnuancen und natürliche Variationen sind charakteristische Merkmale von Naturedelsteinen. Sie machen jeden Stein einzigartig – kein Exemplar gleicht dem anderen.

Wie wählt YourDreamStone Naturedelsteine aus?

Bei YourDreamStone entscheiden wir nicht nach Tabellen oder Standardwerten. Jeder Naturstein wird nach seiner echten Ausstrahlung ausgewählt. Farbtiefe, Balance und Präsenz bestimmen die Wahl – der Charakter des Steins steht immer im Mittelpunkt.

Wie pflege ich Naturedelsteine richtig?

Eine sanfte Reinigung mit lauwarmem Wasser und einem weichen Tuch ist ideal. Ultraschallreinigung ist nicht für alle Natursteine geeignet und sollte nur nach Rücksprache erfolgen. Detaillierte Pflegehinweise findest du im Blogpost Pflegehinweise & Care Guide.

Premium Zirkonia

Was ist Premium Zirkonia bei YourDreamStone?

Premium Zirkonia bei YourDreamStone ist eine neue Generation synthetischer Designsteine
mit hoher Härte (~8–8,5 Mohs). Er zeichnet sich durch außergewöhnliche Brillanz, präzise Lichtbrechung und eine hohe visuelle Reinheit aus.

Im Gegensatz zu klassischem Zirkonia, der häufig flach oder gläsern wirkt, wird unser Premium Zirkonia gezielt nach Lichtwirkung, Schliffqualität und ästhetischer Tiefe ausgewählt. Das Ergebnis ist ein lebendiges Funkeln mit klarer Präsenz – bewusst eingesetzt für Designs, bei denen Farbe, Form und Wirkung im Mittelpunkt stehen.

Ist Premium Zirkonia ein Edelstein?

Nein. Zirkonia ist kein natürlicher Edelstein. Er ist jedoch ein bewusst gewählter Premium-Schmuckstein, der durch seine Farbintensität und Lichtreflexion glänzt – eine elegante Ergänzung zu unseren echten Edelsteinen.

Wann verwendet YourDreamStone Premium Zirkonia?

Premium Zirkonia setzen wir bewusst dort ein, wo außergewöhnliche Farben, Lichtwirkungen oder gestalterische Effekte gewünscht sind, die in der Natur oder selbst bei laborgezüchteten Steinen nur eingeschränkt verfügbar sind.

Es handelt sich um eine designorientierte Entscheidung – für Schmuckstücke, bei denen Ausdruck, Ästhetik und kreative Freiheit im Mittelpunkt stehen.

Wie pflege ich Schmuck mit Premium Zirkonia?

Eine sanfte Reinigung mit lauwarmem Wasser und einem weichen Tuch ist ideal.
Premium Zirkonia selbst ist hart und farbecht. Ultraschallreinigung ist möglich, sofern die Steine fest in ihrer Fassung sitzen. Bei Schmuckstücken mit vielen kleinen Steinen oder feinen Fassungen empfehlen wir vorsichtige manuelle Reinigung.

Für detaillierte Hinweise siehe unseren Blogpost Pflegehinweise & Care Guide.

Noch keine Antwort gefunden?

Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gern persönlich weiter.

Diese Website ist durch hCaptcha geschützt und es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von hCaptcha.